客人不用排队等收银员一个个问"要什么",自己在屏幕上30秒下完单。多台Kiosk同时服务,高峰期也不堵。Tiger Sugar部署2台Kiosk后,排队时间肉眼可见地缩短了。
屏幕上的"推荐加料"、"升级大杯"、"热销搭配"没有面对面的社交压力,客人更愿意点击"加"。研究显示自助点单的客单价比人工收银高15-20%。每笔订单多赚$2-$3,一天100单就是$200-$300。
以前高峰期需要2-3个收银员,现在1个收银员+2台Kiosk就够了。减少1-2个收银员的人工成本,每月省$3,000-$6,000。省下来的人力可以安排到出餐、清洁等更需要的岗位。
不是简单的"把菜单放到屏幕上"——而是一套经过真实商户验证的完整自助点餐解决方案。
大屏幕高清触屏,菜品带图片展示。分类清晰——主菜、小食、饮品、甜点一目了然。支持中英文切换,华人客人和老外都能轻松使用。操作逻辑像点外卖App一样直觉,第一次用的客人也不需要教。
零学习成本甜度、冰量、辣度、加料、杯型、配菜、牛排几分熟……任何需要个性化选择的场景都能配置。每个选项带图片和价格说明。客人自己选的、自己确认的,做出来100%准确,不会有"我要的不是这个"的投诉。
出错率归零客人选完主菜后,系统自动推荐"搭配饮品只要$2.99"、"加一份薯条+$1.50"。这种推荐在屏幕上呈现时,客人没有被推销的压力,更愿意接受。数据显示Kiosk的追加销售转化率比人工收银高30%以上。
加单率+30%信用卡、借记卡、Apple Pay、Google Pay、微信支付宝——客人在Kiosk上直接付款,不需要再去收银台。支持无接触支付,卫生便捷。会员自动积分,优惠券自动抵扣。
一步结账客人在Kiosk上下完单,订单实时传到厨房显示屏——不需要服务员跑一趟。堂食、自取、外卖的订单在KDS上用不同颜色标注,厨房按优先级出餐。从下单到出餐的整个链路全自动,效率最大化。
实时传单支持多种硬件形态——落地式大屏Kiosk、壁挂式平板、桌面式iPad。Rockin' Rolls用49台iPad做桌面自助点单,Tiger Sugar用2台落地Kiosk做排队点单,Baked Cravings用PaxA35做24小时无人零售。按您的场景选最合适的。
iPad / Kiosk / PaxA35从奶茶店到寿司店到零售,不同业态、不同规模的商户都验证了自助点餐的效果。
全球知名台式奶茶品牌。部署KwickOS自助点单机后,实现"最少步骤、最多个性化"的点单体验——每种饮品预设默认选项,不想改的客人30秒下单,想定制的客人灵活修改每一项。排队时间大幅缩短。
3家门店部署了49台iPad自助点单站。客人坐下后直接在桌上的iPad上浏览寿司菜单、选择数量、付款,订单直达寿司师傅的制作工位。KDS集成让出餐时间大幅缩短,服务效率翻倍。
在乐高乐园(Lego Land)设立的自助零售点,使用KwickOS的PaxA35终端实现24小时无人值守零售。客人自己选购、自己付款,不需要工作人员。一台小小的终端撑起了一个24小时营业的零售点。
只要您的生意存在"排队"或"人工成本高"的问题,自助点餐就能帮到您。
饮品店的特点是高频、个性化、排队严重。甜度冰量加料的排列组合多,人工收银慢。自助Kiosk让客人自己选口味、30秒下单,完美匹配饮品店的需求。Tiger Sugar已经验证了效果。
快餐的核心是"快"——客人来了要快速点单、快速出餐、快速离开。自助Kiosk取代排队点单,客人自己在屏幕上选好、付好,厨房直接开始做。翻台速度提升,午餐高峰期不再排长队。
桌面iPad自助点单——客人坐下后自己翻菜单、自己下单、随时加单。Rockin' Rolls的49台iPad模式就是最好的示范。服务员不用来回跑,出餐效率大幅提升。
Baked Cravings在乐高乐园的案例证明:一台KwickOS终端就能撑起一个24小时无人值守的零售点。适用于甜品柜、自助售卖亭、无人便利店等场景。完全不需要工作人员,成本降到最低。