Deje que sus clientes ordenen y paguen por su cuenta. Los kioscos de autoservicio reducen filas, eliminan errores de comunicacion, aumentan el ticket promedio hasta un 30%, y liberan a su personal para tareas mas importantes. Con KwickOS, esta funcionalidad viene incluida sin cargo extra.
Los kioscos de autoservicio no son solo una moda — son una herramienta probada que genera mas ingresos con menos personal.
Los clientes exploran mas el menu cuando no hay presion de una fila. Las sugerencias automaticas de extras y complementos aumentan el valor de cada pedido sin que un empleado tenga que hacer upselling.
Multiples kioscos atendiendo simultaneamente. Sin cuellos de botella en la caja. Los clientes completan su pedido a su propio ritmo sin depender de la velocidad del cajero.
El cliente selecciona exactamente lo que quiere. No hay malentendidos de comunicacion, especialmente importante cuando el idioma es una barrera. El pedido va directamente a cocina tal como el cliente lo eligio.
Un kiosco inteligente que se integra completamente con su POS, cocina y sistema de pagos.
El cliente elige su idioma al comenzar. Descripciones de platillos, opciones de personalizacion, y proceso de pago — todo disponible en español, ingles y chino. Ideal para areas con poblacion diversa.
Nivel de picante, sin cebolla, extra queso, substitucion de ingredientes — el cliente personaliza cada platillo a su gusto con pasos minimos. Mas opciones de personalizacion significan tickets mas altos.
Menus, precios y disponibilidad se sincronizan automaticamente. Si un platillo se agota, desaparece del kiosco al instante. Cambios de precio se reflejan en todos los kioscos simultaneamente.
El cliente paga directamente en el kiosco con tarjeta, Apple Pay o Google Pay. Sin necesidad de ir a una caja separada. El pago se procesa a traves de su procesador de pagos elegido — no el de Toast.
El pedido del kiosco va directamente a la pantalla de cocina (KDS) sin intervencion manual. No hay paso intermedio. El cocinero ve el pedido al instante con todas las personalizaciones claramente marcadas.
"¿Desea agregar una bebida?" "¿Quiere el combo grande?" Las sugerencias automaticas presentan extras relevantes en el momento justo, generando ventas adicionales que un cajero apurado podria olvidar ofrecer.
No todos los kioscos son iguales. Esta es la diferencia real entre las dos plataformas.
Si opera un restaurante de servicio rapido — taqueria, burbuja tea, panaderia, pizza por porcion, poke bowl — los kioscos son especialmente efectivos. En este tipo de negocios, la velocidad del servicio es critica. Cada segundo que un cliente espera en la fila es un segundo donde podria decidir irse a otro lugar.
Con kioscos de KwickOS, puede tener 2, 3 o mas puntos de pedido simultaneos sin necesidad de contratar cajeros adicionales. Los clientes entran, ordenan en el kiosco, pagan, y esperan su pedido. Es la experiencia que ya conocen de cadenas como McDonald's y Panera, ahora disponible para su negocio independiente a una fraccion del costo.
En muchas ciudades de Estados Unidos, su base de clientes incluye personas que hablan español, ingles y otros idiomas. Cuando un cliente hispanohablante llega a la caja y tiene que ordenar en ingles, hay fricciones: malentendidos sobre ingredientes, confusiones con nombres de platillos, pedidos incorrectos que generan desperdicio y frustacion.
Con los kioscos de KwickOS en español, ese problema desaparece. El cliente ve el menu completo en su idioma, entiende cada opcion de personalizacion, y selecciona exactamente lo que quiere. El resultado: clientes mas satisfechos, menos errores, y un ticket promedio mas alto porque el cliente se siente comodo explorando el menu completo.
Rockin' Rolls Sushi Express opera 3 tiendas con 49 estaciones de pedido iPad integradas con KwickOS. Los clientes se sientan, escanean un codigo QR o usan la tableta para ordenar, personalizan cada rollo de sushi a su gusto, y el pedido va directamente a la pantalla de cocina.
El resultado fue una reduccion significativa en tiempos de servicio y una experiencia de pedido sin fricciones. El personal de meseros se redujo, pero el nivel de servicio aumento porque cada pedido llega a cocina exactamente como el cliente lo quiere, sin errores de transcripcion.
Con KwickOS, los kioscos de autoservicio estan incluidos en la plataforma. No hay complementos de pago, no hay hardware propietario obligatorio. Solicite una demostracion y vea como los kioscos pueden aumentar sus ventas y mejorar la experiencia de sus clientes.