奶茶店看着简单,其实比很多餐厅还复杂——每杯饮品的甜度、冰量、加料排列组合能有上百种。
午休和下班时间,奶茶店门口排起长队。一个收银员对着一长串客人,每个人都要问"甜度多少?冰量多少?加珍珠还是椰果?大杯中杯?"一杯一杯问下来,一个客人就要花1-2分钟。后面排队的人等不了就走了。你流失的不是一杯奶茶的钱——是一个可能成为回头客的客人。KwickOS自助点单机让客人自己选,30秒完成下单。
三分甜、五分甜、七分甜、全糖;去冰、少冰、正常冰、多冰;加珍珠、加椰果、加芋圆、加仙草……嘴巴说的和手写的对不上号,做出来客人说"我要的是少冰不是去冰"。退单重做不但浪费食材,还让客人不开心。KwickOS把所有选项变成可视化按钮,客人自己选的,选完屏幕上确认,做出来100%是想要的。
奶茶行业竞争激烈,方圆一公里可能有五六家奶茶店。客人今天来你这喝,明天就被隔壁新开的店吸引走了。你搞了积分卡,但纸质卡经常丢或者忘带。你搞了优惠活动,但客人根本不知道。没有系统化的会员管理和营销推送,留客全靠运气。KwickOS的电子会员系统自动帮你把散客变回头客。
一家奶茶店每天出200-300杯,每杯一张小票,一个月几千张纸。热敏纸要钱,打印头要换,客人拿了小票转头就扔。KwickOS支持电子小票——扫二维码或者发到手机,不打印。省纸省钱,而且电子小票上可以带上你的会员二维码和最新活动信息,一张小票变成一次营销机会。
看看用KwickOS自助点单机,客人是怎么"丝滑"下单的。
大屏幕显示所有饮品分类,带高清图片。手指一点选择想喝的。
甜度、冰量、杯型一步搞定。默认推荐最受欢迎的选项,不想改直接跳过。
珍珠、椰果、芋圆、布丁……每种加料带图片和价格,点一下就加。
刷卡、Apple Pay、Google Pay一步完成。会员自动积分。
屏幕显示取餐号,制作完成自动叫号。电子小票发手机。
每一项功能都是从真实的奶茶店运营场景中提炼出来的,不是花架子。
大屏触摸操作,客人自己选饮品、选口味、选加料、付款。界面友好,操作直觉化——第一次来的客人也能30秒完成点单。支持中英文切换。减少收银员工作量50%以上,让店员专注做饮品,提升出杯速度。
排队减少50%+甜度(无糖/三分/五分/七分/全糖)、冰量(去冰/少冰/正常/多冰/热饮)、加料(珍珠/椰果/芋圆/布丁/仙草……)——所有选项可视化呈现。每种加料可以单独定价。系统自动计算总价,不会算错一分钱。客人确认后订单直传后台,做出来100%准确。
零出错率电子会员卡,手机号注册即生效。每消费$1自动积1分(比例可调),积满100分兑换免费饮品。生日月双倍积分,新会员首杯折扣。系统自动执行,不用人记不用人管。会员数据一目了然——谁是你的VIP客人,谁最喜欢喝什么,一看便知。
自动营销告别纸质小票的时代。客人扫码获取电子小票,上面带有会员积分余额、下次消费优惠券、最新活动信息。每一张小票都是一次营销触达。省纸省钱的同时,还能把第一次来的客人转化为会员。一举多得。
每张小票都是营销开了第二家、第三家店?菜单统一管理,一键同步到所有门店。新品上线、价格调整、活动配置——总部后台操作一次,所有店同时生效。每家店的销量、会员数、热销排行独立统计,连锁经营一目了然。
一键同步店内电视屏幕变成动态菜单,高清饮品图片+价格。新品上线?后台改一下,屏幕立刻更新。支持定时轮播——上午推早茶系列,下午推水果茶,晚上推奶盖系列。还能显示"今日推荐"、"会员特价",比纸质菜单牌生动100倍。
动态更新全球知名台式奶茶品牌,用KwickOS自助点单机实现"最少步骤,最多个性化"
Tiger Sugar(虎头局/老虎堂)以其标志性的黑糖波霸鲜奶风靡全球。在北美的2家门店部署了KwickOS自助点单机后,彻底改变了点单体验。
Tiger Sugar的招牌产品有多种定制选项——糖度、冰量、加料、杯型。以前全靠收银员口头询问,高峰期每个客人要花1-2分钟才能完成点单,队伍越排越长。有的客人看队太长直接走了。
部署KwickOS自助点单机后,客人在大屏幕上自己选择所有定制选项。KwickOS的界面设计遵循"最少步骤"原则——每种饮品预设了最受欢迎的默认选项(比如黑糖波霸鲜奶默认正常冰、全糖),如果客人不想改,一路"下一步"30秒就能完成。想定制的客人也能灵活修改每一项。
点单完成后,电子小票自动推送到客人手机,上面带有会员积分信息和下次消费优惠。这套系统不仅减少了排队时间,还帮Tiger Sugar把首次购买的客人转化为忠实会员——回头率提升明显。
只要是需要"个性化定制+快速出单"的饮品店,KwickOS都能完美适配。
珍珠奶茶、黑糖鲜奶、水果茶、奶盖系列……甜度冰量加料全面个性化。Tiger Sugar就是最好的例子。
拿铁、美式、卡布奇诺、冷萃……选奶型(全脂/燕麦/杏仁)、选浓度、选温度。同样的个性化逻辑,完美适用。
选口味、选配料、选容器。Baked Cravings在乐高乐园的自助售卖终端就用KwickOS的PaxA35,实现24小时无人值守零售。